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许昌公交组织开展公交车长三级培训

发布时间:2018/3/7   浏览次数:150

      为贯彻集团公司和公司领导对加强员工培训、提升全员素质的指示精神,落实2018年公司年度培训计划,全力争创国家“公交都市”,让城市公共交通在服务广大市民出行中展现新作为、贡献新力量。许昌公交公司自今年3月份开始,将分别于每月的上下旬开展公交车长三级培训。3月7日,首次培训活动在永昌停保场5楼会议室举行,百余名公交车长参加此次培训。

       培训前,公司总监张小静、杨战军、郭振伟分别围绕提高安全意识和提升服务质量进行了动员讲话,深刻分析了公司当前交通安全形势和管理工作现状,教育广大公交车长自觉遵守交通法规,安全出行,文明驾驶。

       培训内容从安全管理制度、安全操作技能及安全行车常识,服务质量管理规定及乘客投诉处理办法,智能系统操作规范、文明礼仪及企业文化和许昌公交发展历程等各个方面进行了系统培训。培训过程中安全、服务、质量,每涉及到一个方面,相关部门采用现场演示指导与理论相结合的方式,通过讲解身边的典型事故案例,特别是通过对近年来公司发生的典型案例的深入剖析,给公交车长们上了一堂生动的培训课,鼓励与鞭策公交车长们做好文明规范化服务,倡导文明用语,树立法治意识、安全意识和服务意识。

       所有参与此次培训的公交车长们在分组讨论中,结合自身的学习体会,畅谈培训的收获体会和安全驾驶经验,分析自己在驾驶过程中存在的误区,以身边人身边事谈交通案例,提醒大家交通安全中的注意事项。大家表示,通过此次培训,公交车长们对公司的基本情况以及公交各方面的要求有了新的认识和理解,他们表示将把所学到的知识和技能运用到实际工作中,进一步提升公交服务能力,充分体现“亲情、安全、满意”服务品牌的良好形象。
   

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